iPhone 17-Start überschattet von Haltbarkeitsproblemen

Der neu gestaltete iPhone 17 sorgt schon kurz nach Verkaufsstart für Gesprächsstoff – und nicht unbedingt positiv. Was als großer Moment für Apple geplant war, erinnert viele Nutzer an alte Probleme: sichtbare Kratzer und Abnutzungsspuren auf den dunkleren Modellen. In Apple Stores in Hongkong, Shanghai und London wurden schon wenige Stunden nach der Präsentation Kratzer an den Ausstellungsgeräten des iPhone 17 Pro, Pro Max und des schwarzen iPhone Air entdeckt.

Besonders brisant: Apple hatte die neue Aluminium-Oberfläche mit dem Versprechen beworben, sie sei deutlich widerstandsfähiger gegen Kratzer.

In den sozialen Netzwerken explodierte die Diskussion. Auf Weibo und X (früher Twitter) tauchten schnell Fotos von verkratzten Geräten auf, begleitet von Kommentaren enttäuschter Nutzer. Ein viel geteiltes Bild zeigte ein tiefblaues iPhone 17 Pro mit deutlichen Kratzern nach weniger als 24 Stunden in der Ausstellung. Der Besitzer schrieb dazu trocken: „Sofort eine Hülle kaufen, sonst gibt’s Ärger“.

Für langjährige Apple-Fans fühlt sich das an wie ein Déjà-vu. 2012 machte der „Scuffgate“-Skandal beim iPhone 5 Schlagzeilen, als die dunklen Aluminium-Modelle extrem anfällig für Kratzer waren. Später folgten weitere Negativschlagzeilen: das „Bendgate“ des iPhone 6, das sich in der Hosentasche verbog, oder die Antennenprobleme des iPhone 4. Mit anderen Worten: Große Designänderungen brachten für Apple schon öfter ungewollte Nebeneffekte bei der Haltbarkeit.

Allerdings ist Apple mit solchen Problemen nicht allein. Samsung hat das Galaxy S25 Ultra mit Titangehäuse und Gorilla Armor 2 Glas als besonders robust vermarktet. Dennoch berichten Nutzer auch hier von abplatzender Farbe bei dunklen Varianten. Auch beim Galaxy Z Fold 6 im Vorjahr gab es Beschwerden, obwohl sogar Titan zum Einsatz kam. Die Realität zeigt: Kein Smartphone ist unverwüstlich – aber wenn ein Hersteller wie Apple mit besonderer Widerstandsfähigkeit wirbt, wird jedes Detail genau unter die Lupe genommen.

Die größten Sorgen betreffen die dunklen Varianten des iPhone 17. Anodisiertes Aluminium in Schwarz oder Dunkelblau ist bekannt dafür, dass selbst kleine Kratzer sofort sichtbar werden. Käufer dieser Modelle stehen also vor der Wahl: das Design unverhüllt präsentieren oder mit Hülle beziehungsweise Folie schützen. Auf der Keynote betonte Apple zwar, dass die Oberfläche ein neues, verbessertes Verfahren durchlaufen habe, doch die Bilder der ersten Tage sprechen eine andere Sprache.

Zwar sind Vorführgeräte in den Stores einer extremen Belastung ausgesetzt – hunderte Hände nehmen sie täglich in Anspruch, oft wenig vorsichtig. Trotzdem werfen die extrem schnellen Abnutzungserscheinungen Fragen auf. Dass Kratzer so früh sichtbar sind, sorgt für Zweifel an der beworbenen Robustheit.

Steht uns ein „Scuffgate 2.0“ bevor? Noch ist es zu früh, endgültige Schlüsse zu ziehen, doch die Vorzeichen sind nicht ideal. Für Käufer gilt aktuell: Wer eine dunkle Farbe möchte, sollte über Schutz nachdenken – sei es durch eine transparente Hülle oder eine Skin-Folie. Für Apple wiederum ist klar: Aussagen über Haltbarkeit sind heute genauso wichtig für das Markenimage wie Kameraqualität oder Prozessorleistung. Die kommenden Wochen werden zeigen, ob es sich um Einzelfälle handelt oder ob Apple erneut ein Kratzer-Problem hat, das den Ruf nachhaltig schädigen könnte.