Ein neues macOS-Update sorgt bei vielen Mac-Nutzern für Ärger: Outlook-Konten lassen sich plötzlich nicht mehr in Apple Mail einrichten. Nach den jüngsten macOS-Aktualisierungen häufen sich Berichte in den Apple-Supportforen und auf Reddit. 
Betroffene Nutzer melden, dass sie beim Hinzufügen von Outlook.com-, Hotmail- oder Live-Konten Fehlermeldungen wie „Authentifizierung fehlgeschlagen“ oder „Benutzername oder Passwort konnte nicht überprüft werden“ erhalten.
Interessanterweise sind nicht alle Nutzer betroffen. Konten von iCloud, Gmail und Microsoft 365 Exchange funktionieren weiterhin einwandfrei. Der Fehler betrifft hauptsächlich kostenlose Outlook-Postfächer – was das Ganze noch rätselhafter macht. Offenbar handelt es sich nicht um ein reines macOS-Problem, sondern um eine Störung in der Kommunikation zwischen Apple Mail und den Authentifizierungsservern von Microsoft.
Fehler tauchte Anfang Oktober 2025 auf
Die ersten Berichte über die Störung stammen aus den ersten Oktobertagen. Besonders häufig wird sie auf macOS Tahoe 26.0.1 gemeldet, doch auch Nutzer von macOS Sequoia 15.7.1 klagen über das gleiche Problem. Diese Versionsunabhängigkeit deutet darauf hin, dass es sich um ein tieferliegendes Kompatibilitätsproblem zwischen den Diensten von Apple und Microsoft handelt – möglicherweise ausgelöst durch eine Änderung in der Authentifizierungsschnittstelle.
Ein MacBook-Pro-Besitzer berichtet, dass sein Outlook auf dem iPhone und iPad problemlos weiterläuft, während es auf dem Mac nach dem Update komplett streikt. Ein anderer Nutzer erhielt vom Apple-Support den Hinweis, auf die neueste macOS-Version zu aktualisieren oder das offizielle Outlook-Programm zu verwenden – beides ohne Erfolg. Zudem fiel einigen auf, dass in Apple Mail die Option „Outlook.com“ beim Hinzufügen eines Kontos verschwunden ist. Stattdessen werden nur noch „Exchange“ oder „IMAP“ angeboten.
Spekulationen über die Ursache
Viele Nutzer vermuten, dass Apple die Art und Weise geändert hat, wie Outlook-Konten im Mail-Client authentifiziert werden, wodurch Microsofts Server die Anmeldedaten nicht mehr korrekt verarbeiten. Andere schieben die Schuld auf Microsofts Authenticator-App, die womöglich auf macOS fehlerhaft arbeitet. Da sich bisher weder Apple noch Microsoft offiziell geäußert haben, bleibt die Ursache unklar – und die betroffenen Nutzer hängen in der Luft.
Workarounds mit gemischtem Erfolg
Einige versuchen, die Konten manuell über IMAP (mit den Servern outlook.office365.com und smtp.office365.com) hinzuzufügen. Bei wenigen funktioniert das, bei vielen jedoch nicht. Die derzeit verlässlichste Lösung ist, auf die eigenständige Outlook-App umzusteigen oder E-Mails über den Browser zu checken. Für viele ist das aber ein Rückschritt, da Apple Mail normalerweise alle Konten zentral bündelt und mit Benachrichtigungen integriert.
Ein Lehrstück für vorsichtige Updater
Dieser Vorfall zeigt einmal mehr, dass man macOS-Updates nicht immer sofort installieren sollte. Kleine Änderungen im Code können unerwartet große Probleme verursachen – und diesmal hat es ausgerechnet die E-Mail-Funktion getroffen, ein zentrales Werkzeug für viele Nutzer. Auch wenn das Problem offenbar nicht flächendeckend auftritt, sorgt die fehlende Reaktion von Apple und Microsoft für Frust. Bis ein offizielles Update erscheint, bleibt betroffenen Nutzern nichts anderes übrig, als auf Notlösungen auszuweichen.
Das Ganze ist eine Mahnung: Wer auf Stabilität angewiesen ist, sollte Updates erst installieren, wenn sie sich in der Praxis bewährt haben. Manchmal ist Geduld die beste Sicherheitsstrategie – besonders, wenn das Risiko darin besteht, plötzlich keinen Zugriff mehr auf seine Mails zu haben.